Highlights
- Mach mit! erreicht alle 2.354 österreichischen Gemeinden
- APP ist für Apple-, Android- und Windows-Smartphones verfügbar
- Übermittlung von Bürgeranliegen, Schadensmeldungen, „Mir gefällt ..“ – Meldungen
- Übersichtliches Portal für die Gemeinde zum Verwalten ihrer Meldungen
- Direkte Rückmeldungsmöglichkeit an APP-Benutzer
- Einfaches Veröffentlichen von Meldungen auf der Gemeindehomepage
- Anbindung an eine Komplettlösung für elektronisches Bürgeranliegenmanagement
- Einzigartige Erweiterungsmöglichkeit für Online-Umfragen und -Abstimmungen
- Niedrige Kosten dank exklusivem IT-Kommunal-Rahmenvertrag mit dem Hersteller
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Mach mit! | Bürgerservice & direkte Demokratie am Puls der Zeit
Über die Smartphone-App „Mach mit!“ können allen 2.354 österreichischen Gemeinden Bürgeranliegen, Schadensmeldungen, aber auch Dinge, die Bürgern in der Gemeinde einfach nur gut gefallen, ganz unkompliziert mit dem Smartphone gemeldet werden. Noch nie war es so simpel und unbürokratisch, mit seiner Gemeinde in Kontakt zu treten!
Kostenlose APP für alle gängigen Smartphones
Die APP steht kostenlos für alle gängigen Smartphones (iPhone, Android, Windows) im jeweiligen APP-Store zur Verfügung. Die Nutzung ist gleichsam unkompliziert wie genial: App aufrufen, mit dem Handy ein oder mehrere Fotos vom Anlassfall schießen, die automatische GPS-Verortung kontrollieren, eine kurze Beschreibung erstellen, absenden, fertig! Die App erkennt automatisch die richtige Gemeinde und übermittelt die Meldung per E-Mail an die offizielle E-Mail-Adresse der Gemeinde.
Meldungen komfortabel am „Mach mit!“-Portal verwalten
Zusätzlich werden die Meldungen im individuellen „Mach mit!“-Mandanten auf einem zentralen Webportal hinterlegt. Dort können Meldungen komfortabel bearbeitet, erledigt und auch strukturiert Rückmeldungen an die APP des jeweiligen Einbringers übermittelt werden. Der Clou ist aber, dass bei Verwendung des „Mach mit!“-Webportals auch bei anonymen Meldungen eine Rückmeldung via App gegeben werden kann! : Der Absender sieht den Bearbeitungsstand seines persönlichen Anliegens in der Statusübersicht der „Mach mit!“-App.
Ganz besonders innovative Gemeinden veröffentlichen eingelangte Meldungen und ihre Rückmeldungen automatisiert im Web auf einer Karte ihres Gemeindegebiets. Auch das ist Bestandteil des Mach-Mit-Pakets.
„Mach mit!“ ist Teil einer kompletten, standardisierten Bürgeranliegen-Management-Lösung von IT-Kommunal. Auf Wunsch können Bürgeranliegen auch Themen-, Prozess- und zeitgesteuert verwaltet werden und stehen Funktionen wie Suche nach offenen Anliegen, Bearbeitungsverlauf, Versand von Rückmeldungen auf Grundlage von Erledigungsvorlagen, Amtssignatur, strukturierte Ablage von Bürgermeldungen u.v.m. zur Verfügung. Mit einem Wort: „Customer Relationship Management“ (CRM), aber maßgeschneidert für die Gemeindeverwaltung!
„Mach mit!“ kann aber noch mehr: Umfragen durchführen, Meinungen einholen …
Mit dem Zusatzmodul „Stimm mit!“ können Gemeinden pro-aktiv Meinungen zu Fragen, die Sie selbst definieren, einholen oder Meldungen an die APP-Nutzer übermitteln. „Mach mit!“ wird so zum Tool für Bürgerbeteiligung und setzt einen spannenden Schritt in Richtung direkte Demokratie.
Mehr Informationen zur App sowie eine Möglichkeit, diese außerhalb des jeweiligen APP-Stores herunterzuladen finden sich unter http://oesterreich.machtmit.at.